Uno de los aspectos que ha impulsado el dinamismo de la globalización es la tecnología, que en poco tiempo ha modificado nuestro mundo en su totalidad, en la forma de relacionarnos, en la forma que trabajamos, hasta en la manera en que nos recreamos o pudiéramos conseguir pareja.
El administrador como una de las profesiones que abordan el mundo de los negocios y la gerencia en todas sus formas, debe actualizar sus conocimientos y habilidades no sólo en las tendencias de liderazgo, inteligencia emocional, o cómo potencializar el talento humano; sino en cómo asimilar y aplicar tecnología para optimizar recursos para su negocio, automatizar procesos, incorporar nuevos medios de comunicación con su entorno, clientes, proveedores, colaboradores , aliados comerciales, etc, en resumen, adaptarse y ser más competitivo.
Si es emprendedor, este administrador, y no se adapta a los nuevos tiempos, no sólo está desactualizado, como profesional, afectando su credibilidad, sino que su negocio puede verse comprometido, no importa en qué área se desarrolle.
La red es un espacio alternativo para fijar presencia comercial, darse a conocer, hacer publicidad, poner a la orden de los clientes un canal de comunicación que puede tener una variedad de formas, que puede ser las 24 horas, los 365 dias del año.
Cada vez más, la sociedad venezolana en general, hace uso de la tecnología para su cotidianidad, por lo que los servicios en línea, se hacen cada vez más atractivos en este mundo donde apreciamos la velocidad, logrando cambiar hábitos de consumo, como realizar transacciones financieras sin importar los horarios ni largas colas en el banco.
Ejemplo obligado que resalta de cómo los venezolanos manejamos la tecnología, es el uso del celular, desde hace más de una década, el número de suscriptores crece en proporciones exponenciales sin importar la clase social, sexo o edad; hay factores que catalizan este fenómeno como la telefonía pública y el internet no masificados, hay otros como el “snobismo” que determinan, salgamos a comprar un modelo sólo por su popularidad o por que sentimos que nos da un status ante los demás (Blackberry), ya que son equipos que han sido percibidos como ideales para el uso de las redes sociales, altamente populares en nuestro país.
Utilizar la creatividad para hacer negocios es una competencia que pudiera usar la tecnología, se pueden prestar muchos servicios en la red, como la consultoría, asesoría financiera, o hasta adaptar un negocio tradicional en un servicio personalizado en línea, como la gastronomía o el servicio de bodas o de regalos, pudiendo abaratar costos.
Los venezolanos nos caracterizamos por ser emprendedores, incluso hace 4 años, estuvimos en primer lugar a nivel mundial, somos creativos y entusiastas, tenemos excelentes ejemplos de iniciativas empresariales que utilizan la red como soporte o vehículo, y otras que son casi completamente web como tucarro.com o empresas que siguen la tendencia del formato virtual sin sustituir el papel, como eluniversal.com.
Estoy segura de que seguiremos avanzando como gerentes y consumidores, aprovechando las ventajas que nos ofrece la tecnología, para mejorar nuestros negocios y nuestra calidad de vida.
